21 novembre 2009

Comment le Social Computing entre dans l'entreprise?


Comme j'ai entamé une aventure très intéressante en lançant la création d'un site communautaire et d'un ensemble d'outils de social networking, j'ai tendance à regarder de plus près comment d'autres font et les recommandations sur le sujet.

Voici un résumé intéressant des deux façons dont l'informatique sociale (social computing?) est adoptée dans l'entreprise, d'après Dion Hinchcliffe: Top-down et bottom-up. Pas de révolution ici, mais il est intéressant de voir que d'abord les deux façons sont recommandées et pas exclusives l'une de l'autre, ainsi que d'identifier les éléments qui pilotent et assistent chacune de ces deux façons.

Enfin voici une note "encourageante" pour ceux d'entre vous qui (comme moi) sont pressés ;-), tirée du Social Computing Journal :

"A partir de leur recherche, Nielsen Norman Group estime qu'un délai approximatif de trois à cinq ans pour la plupart des organisation est nécessaire pour adopter et intégrer avec susccès les technologies sociales dans leur intranet. Ils suggèrent également que les changements culturels et politiques requis pour son utilisation utile et répandue dans l'entreprise puisse prendre plus longtemps".

Réjouissez-vous! Je vous tiendrai informé de comment cela se passe pour nous.

25 août 2009

La Pub Online plus efficace que la TV pour la croissance des ventes physiques CPG et la construction de la marque: +9%

Une récente étude publiée par ComScore et son partenaire dunnhumbyUSA, montre qu'une campagne publicitaire cohérente sur 3 mois peut en réalité faire croitre les ventes de détail dans le domaine des biens de consommation (CPG) de 9% et contribuer plus significativement à la construction de la marque qu'une campagne TV (+8% sur une période de 12 mois d'après Information Resources, Inc.)

"Ces résultats préliminaires confirment la capacité de la pub en ligne de construire avec succès la vente de détail [pour les biens de consommation] de marques à parité avec l'impact de la pub TV. Il est vraisemblable que le ciblage plus précis qu'offre Internet - en particulier dans sa capacité à atteindre avec précision le segment démographique souhaité - est une raison essentielle de son efficacité. Ceci est déjà significatif en lui-même, mais si vous prenez en compte le fait que la pub en ligne est en général moins onéreuse que la télévision, ces résultats prennent une importance encore plus grande." déclare Gian Fulgoni, Executive Chairman de comScore

Dites moi comment se présente votre marketing-mix pour la rentrée 2009, vous pourriez l'orienter vers plus de Web, non?









22 août 2009

Les utilisateurs de réseaux sociaux exigent un endroit unique pour leur identité digitale




Bonne nourriture pour cogiter nos plans marketing. Cette étude de Universal McCann est réalisée chaque année et ceci est la 4ème vague. Le Social Media envahit le monde du web avec force, mais il semble que soit venu le moment où les utilisateurs Internet actifs - ceux accédant au net au moins tous les 2 jours - cherchent un "havre" pour leur identité digitale plutôt que de se répandre sur divers sites sociaux spécialisés.

Pour vous donner quelques chiffres:
  1. 62.5% des utilisateurs actifs du net (de16 à 54 ans) ont créé un profil social en 2009,
  2. 71.1% ont visité la page d'un ami.
  3. 81.5% des utilisateurs des réseaux sociaux ont envoyé un message pour leurs amis,
  4. 76.3% ont posté des photos,
  5. 74.3% ont trouvé d'anciens amis,
  6. 56.4% ont trouvé de nouveaux amis,
  7. 47.9% ont rejoint un groupe
Nous devrions fournir à ces influenceurs des moyens de peupler leur futur unique profil digital avec différents moyens d'établir et de maintenir le dialogue avec nos marques sous plusieurs formes. La Vidéo reste le préféré en usage, mais les "nouvelles instantanées UGM" grimpent très rapidement comme atteste le succès de Twitter et le rachat de FriendFeed - que j'ai commencé à utiliser - par Facebook renforce.

04 juin 2009

Larry Ellison et Scott McNealy à Java One (video)



Quel plaisir de voir deux grands leaders sur scène à nouveau. Qui pouvait sérieusement penser que Scott aurait aimé être sur scène avec Sam Palmisano ;-)

Beaucoup m'ont questionné à propos de la stratégie sous-jacente à l'acquisition de Sun par Oracle, Scott nous donne quelques clés: publicité gratuite lors de la victoire dans l'America's cup et les réductions des coûts de déplacement pour Java One Japan en le faisant dans le jardin de Larry.

Nous ne savons pas ce que l'avenir réserve, mais ce qui apparait plus clairement est que l'association Oracle/Sun est destinée à devenir un nouveau géant de l'informatique qui peut affronter IBM et HP frontalement. Comme le dirait Scott dans son langage typique: "go kick some butts gang!"

Bonne chance à tous les deux, nous allons avoir beaucoup de fun à les regarder faire.

31 mai 2009

Enterprise 2.0 arrive: 30% de cadres voient le social networking partie intégrante de leur stratégie



Une enquête récente de Deloitte - voir le graphe - nous envoie un signal clair que l'Enterprise 2.0 progresse ans notre monde corporate 2009. Comme attendu, cette transformation sociale émerge des individus s'auto-organisant plutôt que du sommet, comme anticipé dans le très bon ouvrage Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations. En fait, 55% des cadres révèlent que leur entreprise n'a pas de politique officielle pour les réseaux sociaux. Ils devraient en avoir une, car il se révèle aisé d'endommager la réputation d'une entreprise sur les média sociaux, ce à quoi souscrivent 75% des collaborateurs.

Il existe également un risque pour les collaborateurs à exposer leur profil personnel sur les média sociaux car cela peut impacter négativement leur réputation dans leur vie professionnelle. Nous devrons adresser ces problématiques de vie privée à terme, mais pour le moment soyons prudents et séparons ce que nos "amis" voient de nous de ce que peut voir le monde de nous.

24 janvier 2009

Priorités et difficultés pour les Marketers B2B en 2009


D'après une étude de Marketing Sherpa, la précédente date de Février 2008, les marketers B2B vont se concentrer sur les point suivants:
  1. Gérer les cycles de vente qui s'allongent
  2. Faire plus avec moins
  3. Marketing Web 2.0 et média sociaux
  4. Focaliser sur les tactiques de génération de leads les plus économiques et les plus efficaces
Je ne vais à l'évidence que souligner le point 2 ici, qui n'aurait d'ailleurs pas été sur la liste il y a quelques mois. Je me rappelle avoir été dévisagé comme un animal bizarre lorsque je parlais du Marketing 2.0 en 2007. J'ai entendu beaucoup de choses comme "c'est juste un mode", "tu essaies toujours de parler de trucs nouveaux", "nos clients n'ont pas 15 ans", etc.

Dans le domaine du marketing, l'importance du Web 2.0 et des média sociaux se développe durant cette crise économique que nous vivons, plus rapidement je pense que si le business était en croissance. Je m'attends à ce que le Cloud Computing et de nouveaux business modèle pour les logiciels apparaissent plus rapidement dans le domaine de l'IT pour la même raison. La crise économique offre une incroyable opportunité de reconsidérer tout ce que nous faisions jusque là, de questionner nos fondamentaux, de mettre en avant des décisions qui n'auraient pas été urgent de prendre sinon. Ce sont de bonnes choses à mes yeux même si comme vous je souffre de cette crise (crise d'humeur aussi d'ailleurs).

Cette étude relève que beaucoup de marketers voient encore comme un défi l'utilisation du Web 2.0 dans leur arsenal de campagne. Tout d'abord parce que le Web 2.0 est encore bien neuf pour beaucoup d'entre eux. Ils ne sont pas des "digital natives" et tendent à se reposer sur leurs zone de confort (Webinars, White papers, etc.). Leurs défis principaux, d'après l'étude, sont:
  1. Développement/intégration des média sociaux
  2. Créer du contenu Web 2.0 émergent comme vidéos, blogs et podcasts
Ma recommandation pour vous, lecteur de blog déjà ;-), serait de démarrer votre journée au bureau demain en décidant d'intégrer une technique Marketing 2.0 dans l'une de vos campagnes à venir. Essayer de choisir celle qui intuitivement est la plus pertinente pour votre audience (démarrer un blog ou un podcast, créer ou intégrer une communauté, transformer un sujet d'intérêt en Wiki pour et par vos clients, commencer à faire du micro blogging pour une de vos offres sur Twitter) et n'oubliez pas d'y ajouter un contenu vidéo comme nous en avions parlé le mois dernier.

Je ne pourrais que soutenir aussi cette recommandation de Marketing Sherpa:
“Rapporter le contenu au phases du cycle de ventes“ est un aspect immensément important du succès de l'apport de leads aux ventes complexes. Cela mérite d'être dans les toutes premières priorités car certaines autres – Web 2.0, média sociaux et contenu traditionnel – sont à leur pic d'efficacité lorsque rapportée au phases du cycle de vente.

Le Marketing 2.0 sera grand en 2009.

10 janvier 2009

La Vidéo encore plus au coeur du Web 2.0 en 2009



D'après Comscore, 77% des internautes aux US ont regardé des vidéo en ligne en Novembre 2008 pour un total de 12,7 Milliard de vidéos regardées, en croissance de 34% par rapport à 2007. Envisagez-vous vraiment vos campagnes 2009 sans vidéos en ligne?
Alors, voici quelques chiffres pour vous:
  • YouTube est toujours au Top, représentant 98% des vidéos vues sur des sites Google.
  • Le temps moyen passé à regarder des vidéos par spectateur est de 273 minutes!
  • 97 million de spectateurs ont regardé 5,1 Milliard de vidéos sur YouTube.com (52,3 vidéos par spectateur).
  • 52,5 million de spectateurs on vu 371 million de vidéos sur MySpace.com (7,1 vidéos par spectateur).
  • La durée moyenne d'une vidéo en ligne a été de 3,1 minutes.
  • La durée moyenne d'une vidéo vue en ligne sur Hulu a été de 11,9 minutes, plus long que tout autre site video du Top 10.
Le Web 2.0 est video intense!

02 janvier 2009

Bonne année 2009


Je pense sincèrement que 2009 nous donnera tous l'opportunité de revoir tout ce que nous avons fait jusqu'ici. Nos valeurs changent, des modèles doivent suivre pour donner naissance à un monde meilleur.
Je vous souhaite une excellente année 2009 en regardant les étoiles avec un sourire au visage.
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