Musique, Video et logiciels: changement de paradigme des modèles économiques en route

Quand avez-vous acheté votre dernier CD? Je n'en ai pas acheté un depuis fort longtemps, et le dernier que j'ai acheté était d'un artiste dont j'apprécie pratiquement tous les morceaux qu'il a composé, Pat Metheny. Est-ce que l'économie de la musique va se dissoudre dans un show gratuit? Bien sur que non, car nous achetons de la musique légalement en ligne. Vraiment?

NPD Group, une société d'analystes, nous a récemment donné quelques clefs à ce propos en publiant un rapport sur l'industrie de la musique. Voici en résumé les quelques éléments à retenir pour 2007:

1. 48% des adolescents n'ont pas acheté de CD (38% en 2006)
   
2. le nombre de CD vendus aux U.S. a chuté de 19% par rapport à 2006
3. Apple iTunes (qui ne vend que des téléchargements) est maintenant le 2ème "point de vente" des U.S. passant devant Best Buy (sorte de Fnac américaine) et derrière Wal-Mart
4. 29 Millions d'individus ont acheté légalement de la musique de boutiques en ligne, en hausse des 24 Millions de 2006 soit + 21%

Je reste convaincu que acheter des singles ou des albums en ligne ne sera pas le modèle économique ultime. Et que pensez-vous de souscrire pour un abonnement mensuel de 20€ pour écouter toute la musique que vous voulez en ligne légalement? La stocker sur votre MP3 lorsque vous n'êtes pas connecté aussi longtemps que vous payez votre abonnement?

Vous aimez cette idée? Toute la musique que vous voulez pour un prix fixe par mois? Et pourquoi pas la vidéo?
Et pourquoi pas GRATUITEMENT?

Et bien allez voir hulu.com, toute la vidéo que vous voulez en ligne gratuitement, parce que vous voulez bien recevoir la pub qui va avec. Malheureusement disponible qu'aux U.S. pour le moment.

... et qu'en est-il des logiciels? Que pensez-vous d'un abonnement mensuel à prix fixe pour accéder à un portefeuille d'applications provenant de plusieurs éditeurs, un bouquet de SaaS centré sur un sujet personnel ou professionnel (ventes, Marketing, ....)

Surveillons de près ce domaine du e-commerce parce que la musique et la vidéo montre la voie lorsqu'il s'agit des tsunamis de modèles commerciaux de biens digitaux.

Où se dirige Internet?

Il y longtemps que je n'ai pas publié de billet. J'étais très occupé dans ma nouvelle société a refondre le portefeuille produit et son marketing. C'est un éditeur de logiciels B2B et la question bien sur était: "que devons nous surveiller comme tendances pour les futures versions de nos produits".

Mon surnom dans cette nouvelle boite est Emmanuel 2.0, vous vous demandez pourquoi? C'est parce que vous êtes nouveau sur ce blog. Donc nous voici, essayant de nous figurer les tendances majeures d'Internet. J'ai toujours été friand d'appuyer mon intuition par des faits et chiffres. Alors voyons les hypothèses d'abord et les chiffres ensuite.
#1: Internet croit très rapidement (5M de nouveaux utilisateurs par semaine) rendant roi le e-commerce
#2: Internet devient mobile (2,8MM téléphones mobiles en 2007 à 3,8MM en 2011 à comparer à 980M de PCs en 2007 à 1,5MM en 2011 d'après Gartner). "Les ventes mondiales de téléphones mobiles aux utilisateurs ont dépassé 1,15MM d'unités en 2007, une croissance de 16% par rapport à 2006", Computing SA citant Gartner. Et si vous vous demandez quel est le bénéfice client principal introduit par l'iPhones (4M d'unités vendues en 2 trimestres), voici mon avis: véritable navigation web facile. Je peux au moins parler pour moi, je n'allume plus mon PC à la maison pour naviguer sur le Web et vérifier ma page Facebook, j'utilise mon iPhone.
#3: le Web 2.0 mène la métaphore du webtop vs celle du desktop (lisez mon billet "du desktop au webtop" à ce sujet)

Et maintenant quelques chiffres supplémentaires à propos du e-commerce: "eMarketer prédit que les détaillants en ligne aux US vont ajouter $100MM en ventes en 2012 par rapport à 2007. La croissance des ventes viendra essentiellement des consommateurs déplaçant leurs achats de boutiques traditionnelles vers Internet.", eMarketer. Jetez un coup d'oeil au tableau ci-dessus pour plus de détails, mais vous pouvez vous figurez aisément que les comportements d'achat et pour ce faire les comportement web marketing vont changer très sensiblement. Je ne peux que recommander chaudement de revoir votre marketing mix pour affecter au moins 20-25% au web marketing en y intégrant des techniques de marketing viral.

Pour finir, et je suis sur que vous serez facilement d'accord avec moi, le contenu du web s'oriente largement vers les photos et la vidéo. Pour celle-ci je vous laisse trouver des chiffres. Secouons le marketing sur le web en 2008 mes amis marketers.

Bonne année

Logiciels à la pression: SaaS et ASP ne sont pas la même chose

J'ai lancé MS Word aujoud'hui, il a 24 ans! Vous n'en avez pas assez? Ne pensez-vous pas que le moment est venu d'un nouveau paradigme logiciel? Vous aimez Word? Alors que faites-vous dans votre éditeur de texte de votre e-mail? Cette industrie en est venue à la conclusion que le logiciel pouvait tout à fait migrer vers les serveurs de ses éditeurs. Cela a démarré avec le hosting, puis l'ASP, et maintenant SaaS (aussi appelé applications "on demand") pointe le bout de son nez.
La sagesse populaire a décidé que ce serait la même chose, mais il n'en est rien. Un ASP vous fournit votre application monolithique à distance, c'est tout ce qu'il fait. Les bien pensant s'imaginant que ASP et SaaS sont la même chose ont juste manqué le changement de paradigme du Web 2.0 où le web devient la plateforme applicative. En fait "application" est un terme impropre, "services applicatifs" décrit mieux ce qui se passe. Vous connaissez probablement Facebook maintenant. Sinon, allez construire votre communauté d'amis avec. Comme je le faisais remarquer récemment, une des raisons majeures du succès de facebook réside dans sa stratégie de plateforme applicative. La beauté du modèle est que les utilisateurs définissent une ergonomie unique à LEUR facebook en ajoutant des applications à leur home page. La personnalisation, comme nous le savons déjà, est reine. Loin sont les jours où les éditeurs de logiciel définissaient des interface utilisateurs figées comme par exemple MS Word.
Mais cette nouvelle façon de combiner de petites applications, ou widgets, au sein d'un portail personnalisé dédié a touché l'entreprise. Oui! Les mashups d'entreprise arrivent. Connaissez-vous Longjump? Non, alors allez essayer. Ca parle tout seul, bien mieux qu'un long billet de ma part.
Voilà la destination: des widgets ou applets d'entreprise mixables à la pression. Vous ne payez que ce que vous consommez. Le logiciel est un service, non?
Au revoir MS Word et toutes les applications monolithiques, sur votre PC, vos serveurs ou votre ASP. Le temps est venu pour SaaS de régner.

Les 10 moments les plus mortifiant

Juste pour rire un bon coup, je ne peux pas résister à partager cet article de Computer World Technology's 10 Most Mortifying Moments avec vous. Vous vous rappelez peut être de tous, mais même si c'est le cas vous rirez un bon coup.
Finissons la semaine comme ça. Je reviendrai à des sujets plus sérieux la semaine prochaine comme: quelle est la différence entre ASP et Saas?

Mon favori est Ballmer dansant sur scène. J'aurai aimé être là pour voir la réaction des gens dans la salle.

Réseaux sociaux: l'effet Mashup de Facebook

Je suis un récent utilisateur de facebook. J'étais au courant de l'existence de facebook depuis déjà un moment mais je pensais, probablement comme la plupart d'entre vous, que c'était un phénomène d'adolescents. Je ne suis plus un adolescent si quiconque en doutait encore ;-) . Cette perception n'est pas étrangère au fait que Facebook a été créé en 2004 par Mark Zuckerberg, diplômé de Harvard, et dont l'accès était réservé au début aux étudiants de Harvard, puis d'autres établissements de la région de Boston. Plus de détails sur l'histoire de Facebook ici. Le 24 Mai 2007, Facebook a lancé une API permettant le développement d'applications à utiliser sur le site, connue sous le nom de Facebook Platform. Un virage déterminant qui illustre une fois de plus que le postulat fondateur du web 2.0 que le web est désormais une plateforme applicative.

Lorsque j'invite mes amis sur facebook, je dois parfois expliquer aux plus réticents d'entre eux pourquoi ce site est LE site de réseaux sociaux à utiliser. Je pense que la capacité de combiner des dizaines voire des centaines d'applications très cool en mode mashup pour animer vos réseaux d'amis est une formidable puissance de fidélisation. Cela fournit un visage en constante évolution de votre facebook, une interface utilisateur typiquement webtop où les utilisateurs la raffine à mesure qu'ils l'utilisent -- voir Nous sommes passés du Desktop au Webtop!. Les informations temps-réel à propos de vos amis (humeur, réseaux, agenda, ...) fournit une autre bonne raison d'être accro. Certains ont rejoint un groupe sur facebook du nom de "Je facebook trop" démontrant leur niveau de dépendance.

Comme vous pouvez le constater à l'aide du graphe Alexa, Facebook est en route pour dépasser le phénomène MySpace en 2007. Plus qu'un succès des réseaux sociaux comme killer app du Web 2.0, j'y vois un signal clair que les mashups et webtop domineront dans le futur. Amis éditeurs de logiciels, prenez cela comme une victoire éclatante. Les logiciels Enterprise 2.0 devraient en tenir compte également, car ça ne se cantonnera pas à un phénomène consommateurs. Les grandes entreprises ont besoin de réseaux sociaux internes. Dans les mois qui viennent, nous devrions assister à un formidable re-positionnement autour de tout cela et quelques uns des éditeurs de logiciels pourraient tout simplement entrer en obsolescence, ouvrant la voie pour une nouvelle génération de leaders du logiciel. Restez sur vos gardes!

L'avenir des blogs: exploiter l'opportunité "long tail"

J'ai passé une très bonne après-midi sur Apple Expo Paris hier avec mon très bon ami Christophe Ginisty. A part être le bras armé des RP d'Apple, Christophe est aussi reconnu pour ses activité de blogger. Il organisait un débat à propos du futur des blogs, s'interrogeant innocemment - était-ce bien candide? - pour savoir si le phénomène des blogs est une mode passagère ou bien une attitude en croissance.

J'ai essayé de développer un point de vue que je voulais partager avec vous. Blogger est à la presse ce que le partage de video (YouTube, DailyMotion) est à la TV, et le partage de musique (MySpace) est à l'industrie du disque. Le succès des Blogs, à mon humble avis, repose sur la possibilité offerte à tous de publier des articles sans équation économique pour la soutenir et une très faible barrière à l'entrée. Blogger est gratuit et facile (pas de compétences web design nécessaires), à comparer à la presse où l'audience doit être aussi large que possible pour permettre aux revenus publicitaires de l'autoriser, et où l'impression, le routage ou la radio diffusion nécessitent des ressources techniques et financières non négligeables. La même comparaison s'applique à la production de vidéo et de musique par rapport aux nouvelles e-possibilités gratuites ou quasi gratuites.

Blogger, publier de la musique et de la vidéo sur le net ne requiert pas non plus une audience large pour être possible. Il suffit d'intéresser quelques centaines d'individus et vous pouvez continuer. Mais additionner ces diverses communautés d'intérêt conduit à comptabiliser une audience de masse. C'est ce que l'opportunité de la "long tail " sur le net permet. A mettre en perspective avec le magazine Business 2.0 cessant de paraitre, malgré la communauté facebook en soutien de dernière chance, par échec économique.

C'est pourquoi à mon sens, toutes ces contributions individuelles aux blogosphere, videosphere, photosphere et musicsphere sont là pour durer, s'amplifier et offrir un immense espace de créativité et de liberté d'expression sans équation économique liée.