Pour la première fois: le Web, 2ème après la TV, surpasse tous les autres media comme source d'informations

Je sais que la plupart d'entre vous le percevait déjà naturellement ou parce que vous êtes très web (un signe de jeunesse ;-), mais je trouve intéressant de le voir confirmé par une étude: le web est désormais la source d'informations préférée - tant nationales que internationales - pour 40% des personnes interrogées, à comparer au 24% du même avis en Septembre 2007. Wow! Voilà une belle vague à mon avis, enfin je devrais dire tipping point. Le progrès notable est contre la presse comme vous pouvez le voir dans le diagramme ci-dessus.

Et pour les jeunes, 30 ans ou moins, le web commence à rivaliser avec la TV avec un bond sérieux en 2008 - voir le diagramme ci-dessous - une indication que la TV sera la suivante à être dépassée par le Web dans les années à venir.

Ce ne sont que de bonnes nouvelles pour le mouvement Web 2.0. Cela renforce l'importance de notre présence sur le web en tant qu'individus et membre de multiples communautés.

Seulement 1% de moins pour les achats en lignes pendant les fêtes malgré 5 jours ouverts de moins qu'en 2007

D'après ComScore, les achats en ligne pour cette période de fêtes aux U.S. sont impactés par 5 jours de moins que l'an dernier. L'impact semble contenu à -1%. L'accroissement des achats par jours en moyenne entre Thanksgiving et Noel ($643M, +5% année/année) ne compense pas pour les 16% de décroissance des jours de shopping de cette période.
Les achats e-commerce pour les 49 premiers jours - Nov au 19 Décembre - atteignent $24.03 Milliards.
Les top catégories sont : Sport & Fitness (+31%), Livres & Magazines (+18%), Jeux Video, Consoles & accessoires (+17%), Appareils & Accessoires (+15%), Fleurs, Voeux & Cadeaux (+13%) alors que Musique, Films & Vidéos sont les perdants (-24%).

Tendances IT 2009: les services IT communautaires sur le cloud peuvent-ils aider?

Alors que 2009 se prépare à se dérouler, les tendances majeures IT commencent à former notre futur. En résumé, nous devrions surveiller :

• Green IT
• Réduction des dépenses
• Cloud Computing
• Virtualization
• Mobile Computing
• SOA/WOA
• Optimisation des architectures
• Social Software, Enterprise 2.0 et les Communautés

Ca va être dur et seuls ceux qui savent vaincre leurs peurs et les contrôler seront à même de saisir les opportunités qui se présentent. Oui l'IT va être impactée, mais quelle période serait plus propice à prendre les décisions difficiles que nous avons repoussées depuis longtemps?
J'ai trouvé très intéressant dans ce contexte l'initiative de eTask.it, qui m'a été indiquée par un ami faisant parti de leur management. En résumé, ils se décrivent comme "le premier système collaboratif IT" répondant au staffing IT au moyen de sourcing externe communautaire.
Le Cloud Computing peut aussi fournir du "Service as a Service", plutôt drôle non, ou peut être décrit de manière plus appropriée par "Service on the Cloud" comme une partie importante de la mouvance Cloud Computing.
Bonne chance à eux. Plus qu'hier et moins que demain, pariez sur le Web 2.0 pour votre futur.

Vous voyez l'éléphant?

D'habitude, vous le savez, je ne parle jamais de sujets directement en rapport avec la société qui m'emploie, mais aujourd'hui je dois faire une exception.

J'ai eu la chance de participer au lancement public de Sage ERP X3 en Allemagne.
Kudos à l'équipe! C'est un jalon important dans notre progression, bien préparé et exécuté avec humour.

Voilà donc pourquoi l'exception: l'équipe allemande a décidé de produire une vidéo assez drôle et je ne pouvais pas m'empêcher de la partager avec vous.

Prenez donc une dose de bonne humeur! Partagez la à votre tour, le marketing ERP peut être fait avec humour aussi ;-)

Je suis sur que Christopher dans l'équipe sera ravi de parler de tactiques typiquement marketing 2.0

Quelles pressions s'exercent sur l'entreprise pour aller vers l'entreprise 2.0?

Les forces tectoniques faisant bouger les lignes des applications d'entreprise sont multiples et variées, je ne prétendrai pas ici les évoquer toutes, mais citons celles qui retiennent mon attention car elles ont à l'évidence un impact fort dans l'univers des applications d'entreprise:

• L'ubiquité des accès Web de bonne qualité (bande passante) – voir les stats du broadband – favorisant le nomadisme des collaborateurs
• La croissance effrénée du web (+5.5M d’utilisateurs par semaine, 1.3 Milliards d’Internautes à fin 2007) et particulièrement du web mobile (3.2 Milliards de téléphone mobiles dont 1.2 Milliards équipés de navigation Web modernes) et le développement sensible du e-commerce – voir les chiffres IDC : 50% des utilisateurs internet feront des achats en ligne cette année – favorisant le développement des processus de l’entreprise étendue
• L’éducation des utilisateurs à la maison aux applications Web, notamment les applications collaboratives Web 2.0 (Réseaux Sociaux, Blogs, Wikis, …) et leur sensibilisation à la pertinence du modèle Cloud Computing (messageries personnelles, instantanées, favoris partagés (social bookmarking), partage de photos et de vidéos, e-banking, suivi CPAM, …) -- favorisant l’introduction du Webtop et du Web 2.0 dans l’entreprise (voir ma tribune libre sur le sujet)
• L’émergence de SOA et Mashup comme architecture distribuée applicative
• La maturité de l’automatisation des processus transactionnels -- typiques de ceux pris en charge par les ERP – privilégiant la recherche en entreprise de gains de productivité et d’abaissement des coûts de transaction (en référence à Ronald Coase « The law of the firm ») par l’automatisation des processus collaboratifs et la gestion des exceptions.—ouvrant la voie à l’imbrication ERP / Web 2.0

Ce joli cocktail augmenté d’une dose de collaborateurs de la « Y Generation » -- nés entre 1982 et 1994 – ayant grandis avec les SMS, Messageries Instantanées et réseautage sur le web et qui seront des dirigeants d’entreprises dans les dix ans – prépare l’entreprise à sa mutation vers l’entreprise 2.0 (définit par Andy McAfee) caractérisé par l’utilisation des applications collaboratives Web 2.0 au sein de l’entreprise pour capitaliser sur l’intelligence collective.

Les revenus du Web 2.0 Mobile atteindront $22.4 Milliards en 2013

Amis Marketers, je sais que j'ai été occupé comme un fou depuis un moment, mais espérons que je serai de retour ici avec plus de régularité. J'ai suivi la croissance du nombre d'utilisateurs Internet depuis que Scott McNealy, dans un de ses keynotes savoureux, nous a tous rappelé qu'Internet était toujours en forte croissance. La grande majorité du monde occidentale pense qu'Internet est un acquis mais la croissance est toujours très forte - 5M de nouveaux utilisateurs par semaine - et particulièrement en terme d'utilisateurs nomades comme en Asie.



Pour nous, marketers et éditeurs de logiciels, cela doit rester sur le radar lorsque nous préparons une campagne ou un plan d'édition, d'autant plus que le social networking prend le devant de la scène. Pourquoi? Et bien parce que plus d'utilisateurs sur le net signifie plus de valeur pour le réseau et donc pour Internet, pure conséquence de la loi de Bob Metcalfe. Cela implique également une plus grande portée pour toute communauté chaque jour.

Si tout cela est exact, alors le Web 2.0 va engranger beaucoup de chiffre d'affaire, et pas seulement des financement de VCs, et par conséquent le Web 2.0 Mobile aussi. Juniper Research a publié en Mai 2008 un livre blanc intéressant [eng] affirmant "Les revenus du Web 2.0 Mobile atteindront $22.4 Milliards en 2013 avec en tête le contenu généré par les utilisateurs (User Generated Content) et le Social Networking." C'est bien noté et apprécié.

Préparez-vous. L'an 1 de l'explosion du Web 2.0 -- 2007 pour moi -- était centré sur le contenu généré par les utilisateurs (blogs, ...). L'an 2 -- 2008 donc pour ceux qui suivent ;-) -- sera tout aux réseaux sociaux (social networking) et votre gestion de multiples identités sur les réseaux sociaux. Je m'étendrai plus sur ce sujet prochainement, mais vous pouvez en attendant regarder les keynotes de la conférence Web 2.0 2008 à laquelle j'ai pris part à San Francisco en Avril dernier.

Musique, Video et logiciels: changement de paradigme des modèles économiques en route

Quand avez-vous acheté votre dernier CD? Je n'en ai pas acheté un depuis fort longtemps, et le dernier que j'ai acheté était d'un artiste dont j'apprécie pratiquement tous les morceaux qu'il a composé, Pat Metheny. Est-ce que l'économie de la musique va se dissoudre dans un show gratuit? Bien sur que non, car nous achetons de la musique légalement en ligne. Vraiment?

NPD Group, une société d'analystes, nous a récemment donné quelques clefs à ce propos en publiant un rapport sur l'industrie de la musique. Voici en résumé les quelques éléments à retenir pour 2007:

1. 48% des adolescents n'ont pas acheté de CD (38% en 2006)
   
2. le nombre de CD vendus aux U.S. a chuté de 19% par rapport à 2006
3. Apple iTunes (qui ne vend que des téléchargements) est maintenant le 2ème "point de vente" des U.S. passant devant Best Buy (sorte de Fnac américaine) et derrière Wal-Mart
4. 29 Millions d'individus ont acheté légalement de la musique de boutiques en ligne, en hausse des 24 Millions de 2006 soit + 21%

Je reste convaincu que acheter des singles ou des albums en ligne ne sera pas le modèle économique ultime. Et que pensez-vous de souscrire pour un abonnement mensuel de 20€ pour écouter toute la musique que vous voulez en ligne légalement? La stocker sur votre MP3 lorsque vous n'êtes pas connecté aussi longtemps que vous payez votre abonnement?

Vous aimez cette idée? Toute la musique que vous voulez pour un prix fixe par mois? Et pourquoi pas la vidéo?
Et pourquoi pas GRATUITEMENT?

Et bien allez voir hulu.com, toute la vidéo que vous voulez en ligne gratuitement, parce que vous voulez bien recevoir la pub qui va avec. Malheureusement disponible qu'aux U.S. pour le moment.

... et qu'en est-il des logiciels? Que pensez-vous d'un abonnement mensuel à prix fixe pour accéder à un portefeuille d'applications provenant de plusieurs éditeurs, un bouquet de SaaS centré sur un sujet personnel ou professionnel (ventes, Marketing, ....)

Surveillons de près ce domaine du e-commerce parce que la musique et la vidéo montre la voie lorsqu'il s'agit des tsunamis de modèles commerciaux de biens digitaux.

Où se dirige Internet?

Il y longtemps que je n'ai pas publié de billet. J'étais très occupé dans ma nouvelle société a refondre le portefeuille produit et son marketing. C'est un éditeur de logiciels B2B et la question bien sur était: "que devons nous surveiller comme tendances pour les futures versions de nos produits".

Mon surnom dans cette nouvelle boite est Emmanuel 2.0, vous vous demandez pourquoi? C'est parce que vous êtes nouveau sur ce blog. Donc nous voici, essayant de nous figurer les tendances majeures d'Internet. J'ai toujours été friand d'appuyer mon intuition par des faits et chiffres. Alors voyons les hypothèses d'abord et les chiffres ensuite.
#1: Internet croit très rapidement (5M de nouveaux utilisateurs par semaine) rendant roi le e-commerce
#2: Internet devient mobile (2,8MM téléphones mobiles en 2007 à 3,8MM en 2011 à comparer à 980M de PCs en 2007 à 1,5MM en 2011 d'après Gartner). "Les ventes mondiales de téléphones mobiles aux utilisateurs ont dépassé 1,15MM d'unités en 2007, une croissance de 16% par rapport à 2006", Computing SA citant Gartner. Et si vous vous demandez quel est le bénéfice client principal introduit par l'iPhones (4M d'unités vendues en 2 trimestres), voici mon avis: véritable navigation web facile. Je peux au moins parler pour moi, je n'allume plus mon PC à la maison pour naviguer sur le Web et vérifier ma page Facebook, j'utilise mon iPhone.
#3: le Web 2.0 mène la métaphore du webtop vs celle du desktop (lisez mon billet "du desktop au webtop" à ce sujet)

Et maintenant quelques chiffres supplémentaires à propos du e-commerce: "eMarketer prédit que les détaillants en ligne aux US vont ajouter $100MM en ventes en 2012 par rapport à 2007. La croissance des ventes viendra essentiellement des consommateurs déplaçant leurs achats de boutiques traditionnelles vers Internet.", eMarketer. Jetez un coup d'oeil au tableau ci-dessus pour plus de détails, mais vous pouvez vous figurez aisément que les comportements d'achat et pour ce faire les comportement web marketing vont changer très sensiblement. Je ne peux que recommander chaudement de revoir votre marketing mix pour affecter au moins 20-25% au web marketing en y intégrant des techniques de marketing viral.

Pour finir, et je suis sur que vous serez facilement d'accord avec moi, le contenu du web s'oriente largement vers les photos et la vidéo. Pour celle-ci je vous laisse trouver des chiffres. Secouons le marketing sur le web en 2008 mes amis marketers.